ServiceDesk Plus'ı seçmemizde en büyük etkenlerden biri de fiyat - performans dengesi oldu.
Help desk çözümü kullanmaya üç yıl önce karar verdik. ITIL süreçlerini uygulamak için bu kararı almıştık. ServiceDesk Plus kullanmaya başlamadan önce arıza bildirimleri, arıza kayıtları, envanter yönetimi gibi süreçleri, kendi yazılım birimimizin hazırladığı uygulamalar ile yürütüyorduk. ServiceDesk Plus'ı seçmemizde en büyük etkenlerden biri de fiyat - performans dengesi oldu. Arıza kayıtlarını düzene koymamızı sağladı.
BAKNET'in Kullandığı ManageEngine Ürünü:
ServiceDesk Plus
Murat Şikar |Baknet ITIL Süreçleri Sorumlusu
Kurumsal
Ne Dediler ?
ManageEngine, anlaşılır, kullanıcı dostu bir ürün.
Gökhan Remzi ArıcıoğluA&T Bank Müdür / BT Sistem ve Ağ Yönetimi Departmanı
ManageEngine çözümlerinde karar kıldık.
Ali KorkmazAegon Sistem Ağ Yönetim Uzmanı
ManageEngine, hayat kolaylaştıran özelliklere sahip.
Şahin Kapu Adil Işık Bilgi İşlem Direktörü
Password Manager güvenli, hızlı bir çözüm.
Argun Göğüş Atos Applications Operations Sub Group Manager
ManageEngine çalışanları çok iyi teknik bilgiye sahip.
Oğuz Kabasakal Assan Bilişim Arge & Sistem Yöneticisi
Help desk ile hizmet kalitemizi ispatladık.
Salih Demirtaş Bestseller IT | Retail